職位描述
英語國際貨運代理南美/拉美區域中東區域非洲區域
- 客戶尋找與接觸
- 通過多種渠道開發新客戶，如網絡平臺、行業展會、客戶推薦、電話營銷、上門拜訪等，不斷擴大客戶資源庫。比如在行業展會上展示公司優勢服務，吸引潛在客戶。
- 主動與潛在客戶建立聯系，介紹公司的海運服務產品，了解客戶需求，挖掘業務合作機會。
-
- 方案定制與報價
- 根據客戶的運輸需求，包括貨物類型、數量、起運港、目的港、運輸時間等，為客戶量身定制個性化的海運解決方案。
- 依據公司定價政策及市場情況，及時、準確地向客戶提供海運服務報價，詳細說明費用構成，并解答客戶關于價格的疑問。在客戶對價格有異議時，靈活運用談判技巧，在保證公司利潤的前提下爭取合作機會。
- 合同簽訂與執行
- 與客戶就合作細節進行深入溝通和談判，確保雙方達成一致后，及時簽訂海運服務合同，明確雙方權利義務、服務內容、價格、運輸條款等關鍵信息。
- 跟進合同執行情況，協調公司內部各部門，如操作部、客服部等，確保貨物按時、安全出運。及時處理合同執行過程中出現的問題，如船期變更、貨物破損等，保障客戶利益，維護公司信譽。
- 日常溝通與反饋
- 與客戶保持定期溝通，及時了解客戶對海運服務的滿意度，收集客戶意見和建議，為客戶提供優質的售后服務。
- 對于客戶提出的問題和投訴，迅速響應并協調相關部門解決，跟蹤處理進度，及時向客戶反饋處理結果，確保客戶問題得到妥善解決，提高客戶滿意度和忠誠度。
- 客戶需求跟進
- 持續關注客戶業務發展，深入挖掘客戶潛在需求，適時向客戶推薦公司新的服務產品或增值服務，如海運保險、報關報檢代理等，增加客戶業務粘性和銷售額。
- 維護良好的客戶關系，通過舉辦客戶答謝活動、定期回訪等方式增強與客戶的互動和聯系，鞏固合作關系，促進長期合作
工作地點
廣州越秀區環市西路202
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職位發布者
邱女士/人事
昨日活躍立即溝通
廣州瀚鑫國際貨運代理有限公司[廣州瀚鑫國際貨運代理有限公司][廣州瀚鑫國際貨運代理有限公司]成立于[2021年]，是一家專注于國際海運服務的綜合性物流企業。公司憑借卓越的行業經驗、先進的運輸設施和專業的服務團隊，在全球海運市場中樹立了良好口碑。公司核心業務涵蓋整箱運輸（FCL）、拼箱運輸（LCL）、特種貨物運輸以及海運相關的增值服務。我們擁有一支現代化的船隊，包括不同噸位的集裝箱船、散貨船和特種船，確保各類貨物安全、高效地運輸。依托全球主要港口的代理網絡，[廣州瀚鑫國際貨運代理有限公司]提供覆蓋五大洲的運輸服務，我司專注為客戶提供港到港的整箱服務，拖車，報關一條龍。公司注重客戶體驗，通過信息化系統實時跟蹤貨物動態，提供24小時客戶支持，確保貨物運輸全程透明、可控。同時，我們的專業團隊根據客戶需求，提供定制化的物流方案，優化運輸成本，提高運輸效率。在未來，[廣州瀚鑫國際貨運代理有限公司]將繼續秉承“安全、高效、誠信、共贏”的經營理念，不斷拓展業務領域，提升服務質量，為全球客戶提供更優質的海運服務。
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