職位描述
汽車洗美店店長汽車4S店/經銷商汽車后市場
主要職責：
1. 站點管理：負責公司各個車管家站點的運營管理，確保標準流程的執行與優化。
2. 客戶維護：建立和維護良好的客戶關系，確保客戶滿意度，并提供優質的售后服務。
3. 客訴處理：負責處理客戶投訴和建議，分析問題原因，制定改善措施，反饋處理結果。
4. 物業關系維護：與物業管理公司建立良好的合作關系，確保順暢的運營支持及服務。
5. 行業合作：積極開拓同業合作商，并建立戰略伙伴關系，推動業務拓展。
6. 市場調研：了解市場動態和競爭情況，提供數據支持與運營建議。
7. 團隊管理：對區域內團隊進行培訓和管理，提升團隊整體服務水平。
職位要求：
1. 本科及以上學歷，優先考慮管理、市場營銷、或相關專業。
2. 3年以上區域運營或相關管理經驗，有汽車后市場行業或服務業經驗者優先。
3. 有較強的團隊管理能力和溝通協調能力，能夠處理復雜的客戶關系。
4. 優秀的分析能力與問題解決能力，能夠應對突發情況。
5. 熟悉社區運營及物業管理流程，具備開拓行業資源的能力。
6. 有敏銳的市場洞察力和業務發展能力，能夠制定有效的市場策略
單休周日，9：00-18：00
工作地點
成都市武侯區交子大道2號AFC中航國際廣場B座2105B
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職位發布者
謝先生/人事經理
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成都車館家科技有限公司公司成立于2021年，總部設立在北京，目前成都和哈爾濱都設有職場，公司業務主要以社區車主“零”接觸為目標打造的上門洗車汽車后市場平臺，業務板塊為洗車、美容、護理、保養、維修、車險...公司主要以“客戶需要和提升自我要求及遵守行業標準”作為公司的服務理念，我們預計在2024年公司將計劃開設服務點位60+，并在2024年末成立第三家分公司。伴隨著市場發展及團隊的拓建，車館家將會在2025年至2026年將會進入高速發展階段，目標分公司將會覆蓋上海、深圳、廣州、杭州、西安等地達到10余家分公司，最終行成全國戰略性分布的連鎖的品牌！
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