職位描述
電話客服
崗位內容：
1. 負責售后服務，包括但不限于電話/在線咨詢解答、基礎問題排查分析和處理、客戶關系維護等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時向相關部門反映并跟進處理情況。
3. 協助團隊完成售后產品質量管理、售后流程優化等工作。
工作地點
石家莊裕華區天山·銀河廣場
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職位發布者
侯女士/人事經理
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麥卡斯(河北)數據科技有限公司麥卡斯（河北）數據科技有限公司，成立于2021年。在商用車后市場唯一一家成功打造了“智能終端+車輛+車隊+云端平臺+維保網絡+供應鏈服務+產業平臺”的路由器模式。麥卡斯致力于通過車載智能硬件、車輛大數據實時監測系統等AIoT智能網聯技術，以及強大的維保和供應鏈基因，為貨運車輛提供全生命周期的從云端到地面的一站式服務。以改變商用車后市場源代碼為己任，麥卡斯公司著力于構建車輛的成本&安全管控系統；建立覆蓋全國的數字化地面維保網絡；激活行業資源，助力行業持續降本增效、健康發展。逐步發展成為商用車后市場的“產業路由器”。在商用車后市場的數字化變革中，麥卡斯希望與更多合作伙伴攜手共進，共同譜寫后市場事業的新篇章。
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