職位描述
電話客服倒班制汽車零部件電子設備制造
崗位內容：
1. 針對客戶提出的售后問題，進行快速準確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見。
2. 建立完善的售后服務流程和規范，并通過電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產品信息，提高客戶的滿意度。
3. 維護公司口碑，及時處理客戶投訴，為公司樹立優秀的品牌形象。
任職要求：
1. 具備較強的邏輯思維，可以快速準確地判斷和分析問題。
2. 熟知售后服務流程和行業標準，能夠獨立處理客戶問題。
3. 具備較強的團隊協作能力與壓力承受能力，較強的服務意識與執行能力。
4. 汽車電子技術專業優先。
5. 能夠接受24小時倒班。
工作地點
石家莊裕華區天山·銀河廣場
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職位發布者
侯女士/人事經理
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麥卡斯(河北)數據科技有限公司麥卡斯（河北）數據科技有限公司，成立于2021年。在商用車后市場唯一一家成功打造了“智能終端+車輛+車隊+云端平臺+維保網絡+供應鏈服務+產業平臺”的路由器模式。麥卡斯致力于通過車載智能硬件、車輛大數據實時監測系統等AIoT智能網聯技術，以及強大的維保和供應鏈基因，為貨運車輛提供全生命周期的從云端到地面的一站式服務。以改變商用車后市場源代碼為己任，麥卡斯公司著力于構建車輛的成本&安全管控系統；建立覆蓋全國的數字化地面維保網絡；激活行業資源，助力行業持續降本增效、健康發展。逐步發展成為商用車后市場的“產業路由器”。在商用車后市場的數字化變革中，麥卡斯希望與更多合作伙伴攜手共進，共同譜寫后市場事業的新篇章。
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