1 按照公司總經理的工作安排,建立項目的相關物業管理制度及文件。
2 持續完善各項物業管理制度,制定項目各條線人員的崗位職責、工作目標、工作內容及工作流程。
3 組織安排物業區域內的條線各項服務的有效開展
4 熟悉本項目結構、機電設備、公共設施、用戶的基本情況,及掌握物業使用特點
5 能合理組織安排物業區域內的前臺、呼叫中心、會議室、信件包裹郵遞、交通等各項服務的有效開展。
6 負責分承包方日常管理、檢查和質量監督,嚴格執行并確保各項合同的履行及有效落實。
7 制定安全工作檢查計劃及制度。
8 負責建立應急處理預案,演練及實施。
9 負責建立特殊部分的相應防范措施及實施。
10 編制年度工作計劃、實施、監督并根據實際情況持續調整。
11 及時了解員工動態,協調處理業務中發生的事情。
12 在上級指導下,完成人員的考核,制定出適用于現場管理的教材,人員考核機制,并落實到日常工作中,合理公正客觀評價員工工作態度、工作表現。
13 負責了解員工培訓需求,及時有效的對本項目員工進行培訓、指導。
14 與社會各有關單位保持良好的公共關系,與管理區內各用戶保持友好關系、樹立良好形象,代表項目處理對外關系及接待來訪業主、群眾、團體、單位等。
15 確保用戶的投訴得到及時處理。
16 完成總經理交辦的其他各項工作。
任職要求
崗位為公司物業項目負責人,具體項目地點待定,濟南、青島為主
要在濟南、青島有過物業經理工作經驗(自有盤,不是外接盤),3-5年以上工作經驗