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此崗位單休，可接受再投簡歷! 楊美地鐵站B出口附近

崗位職責： 1、客戶相關信息的錄入管理，建立客戶檔案； 2、負責每日在途貨物的時時跟蹤，對于時效異常，在途異常的，及時跟進并報備； 3、負責每日操作數據的系統錄入及核查，確保數據的及時性，準確性； 4、負責維護客戶群，處理客戶查件，投訴，貨差貨損等異常，并跟進處理結果； 5、負責跟蹤航班動態，詢價、價格處理、報關進程、貨物交接，及時反饋并更新給客戶； 6、認真執行公司客服管理制度，努力提高自身業務水平；為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。 任職要求： 1、年齡20-30歲，4年制本科及以上學歷,1年及以上工作經驗，有國際貨代\外貿\國際物流相關工作經驗優先考慮； 2、具備熟練的計算機操作能力，熟練使用WPS或OFFICE等辦公軟件，打字流利； 3、有良好的溝通能力，懂得站在客戶的角度為客戶著想，維護好客戶關系，掌握客戶需求，能及時處理突發事件和問題； 4、工作認真負責，積極上進，有獨立工作能力；具有良好的抗壓力能力和心理素質。