職位描述
客戶質量工程師
需要英語作為工作語言
工作內容： 1.如發生客戶投訴事件，則作為市場紐帶，反映客戶的期望。
2.承擔制造商的職責，對現場產品質量予以協調、控制和監測。
3.根據保修發票、診斷數據、故障、重復維修、RTM 數據、銷售公司和經銷商咨詢，與銷售公司合作開展系統性產品質量監測。
4.協調、控制和監測現場故障消除過程。
5.在相關上報會議中，根據優先級上報技術問題，以確保為客戶提供解決方案。
6.與內部和外部流程合作伙伴攜手實施現場故障消除流程。
7.受理并回應市場關于量產問題的 PCC（優先客戶投訴）并為 FAP 流程提供指導。
8.為經銷商開發和發布有關現場問題和維修措施的詳細信息(e.g. TPI)。
9.開發快速便捷、經濟高效且可持續的維修解決方案、方法和工具，以解決現場客戶投訴并降低成本。
10.監測專為量產和服務解決方案開發的糾正措施/解決方案的有效性。
11.為經銷商組織提供技術支持，以便為復雜的技術問題尋找解決方案。
12.與合作伙伴一起對技術問題進行排序和選擇，以便上報至新能源汽車公司。
崗位要求：
1.應具有汽車行業質量服務提供經驗，不少于3年的故障消除和分析流程相關經驗（具備大眾相關經驗，底盤電氣電子經驗更優）；
2.具備較好的整車知識；
3.具備較好的英語能力。
8小時工作制，基本無加班，節假日休息。
工作地址：奧迪一汽新能源汽車有限公司
通勤方式：自駕或自行到達車城萬達地鐵口，然后搭乘免費班車
午餐：員工餐廳自費
工作地點
長春公主嶺市奧迪一汽新能源汽車有限公司
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