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一、崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)區(qū)域公建（政府辦公樓，寫字樓，學(xué)校，高速路）物業(yè)項(xiàng)目物業(yè) 品質(zhì)、物業(yè)管理業(yè)務(wù)的運(yùn)作和管理，確保各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地、運(yùn)行有效； 2、策劃滿意度提升舉措，并推動(dòng)執(zhí)行，對(duì)滿意度結(jié)果負(fù)責(zé)； 3、負(fù)責(zé)制訂、落實(shí)、完善公司各項(xiàng)管理規(guī)章、制度和操作流程； 4、計(jì)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制和激勵(lì)下屬職能部門的業(yè)務(wù)開(kāi)展、監(jiān)督、檢查部門 負(fù)責(zé)人有效履行崗位職責(zé)，并進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核管理工作，提高工作效率； 5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控、顧客滿意度調(diào)查及經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)、指標(biāo)測(cè)量、應(yīng) 急準(zhǔn)備的管理、控制工作； 6、全面掌控下屬部門和項(xiàng)目處的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)狀況，合理調(diào)配人力、物力、財(cái)力， 全面完成任務(wù)指標(biāo)和工作計(jì)劃，不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平、服務(wù)管理水平和經(jīng)濟(jì)效 益； 7、新項(xiàng)目入駐前各項(xiàng)籌備工作的組織實(shí)施與推動(dòng)；為市場(chǎng)拓展、項(xiàng)目合同續(xù)簽、 專業(yè)外委、創(chuàng)優(yōu)、管理服務(wù)提供必要的技術(shù)支持； 8、統(tǒng)籌客戶關(guān)系維護(hù)相關(guān)工作，同時(shí)負(fù)責(zé)公司重大質(zhì)量事故、客戶投訴、突發(fā) 緊急事務(wù)的處置工作。

二、任職要求：