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一、崗位職責 1. 新媒體運營 - 負責公司58到家運營商新媒體賬號（微信、抖音、小紅書、微博等）的搭建及日常運營，包括內容策劃、文案撰寫、視覺設計、發布及粉絲互動。 - 針對本地生活服務場景（月嫂、保姆、育兒、鐘點工等）設計創意內容，例如： -- 短視頻：家政技巧教學、月嫂工作日常、用戶好評故事； -- 圖文：節日促銷活動（如“月嫂＋育兒＋保姆職業培訓套餐”）、家政避坑指南。 2. 用戶增長轉化 - 通過新媒體渠道引流至APP/小程序，策劃裂變活動（如“邀請好友得保潔券”），提升注冊量與訂單轉化率。 - 監控用戶評論與私信，及時處理投訴并優化服務反饋機制。 3. 本地化內容運營 - 結合鄭州市用戶需求，策劃區域熱點內容。 - 聯動本地KOL/KOC（如母嬰博主、家居達人）進行品牌合作，擴大區域影響力。 4. 數據分析與優化 - 定期輸出運營報告，分析關鍵指標（閱讀量、互動率、轉化率），調整內容策略。 - 挖掘用戶行為數據，針對性優化選題方向（如鄭州用戶更關注“育兒嫂資質”或“保潔時效”）。 5. 品牌傳播與IP打造 - 策劃品牌IP人設（如“58家政小管家”），通過故事化內容增強用戶情感連接。 - 參與線上線下聯動活動（如“鄭州家政技能大賽直播”），提升品牌曝光。 二、任職要求 1.大專及以上學歷，市場營銷、新聞傳播、廣告學等相關專業優先。 2.2年以上新媒體運營經驗，有本地生活服務/O2O行業背景者優先。 3.熟練使用微信排版工具（135編輯器、秀米）、短視頻剪輯軟件（剪映、PR）； 具備基礎數據分析能力。 4.能快速捕捉本地熱點（如鄭州政策、民生話題），結合業務生成傳播性強的內容。 5.理解家政用戶痛點（如“保潔員是否靠譜”“價格透明度”），針對性設計選題。 6.適應快節奏運營，能同時推進多個項目（如節日活動、KOL合作）。 *加分項 - 有成功案例：如單條短視頻播放量超50W、公眾號推文轉化率超5%； - 熟悉鄭州本地新媒體生態（如本地大V資源、社群運營經驗）。