職位描述
電信運營商客服運營商/增值服務
一、【工作內容】
1、人員管理與培訓：負責項目人員的全過程管理，包括招聘、培訓、監督、指導和考核，確保項目運營的服務質量與成效。
2、重點負責呼叫中心新人跟蹤培養與留存工資，制定并執行個性化培養計劃，助力新人快速適應工作環境與崗位要求。
3、定期與新人進行深入溝通，了解其工作狀態、學習進度及心理動態，針對性給予指導與支持，提升新人留存率。
4、協調公司各部門，為新人培養工作提供有力保障，確保各項工作高效協同推進。
二、【任職要求】：
1、學歷大專及以上。
2、有一年以上呼叫中心培訓或管理工作經驗，熟悉呼叫中心業務流程及新人培訓體系，對新人成長規律有深入了解。
3、具備出色的溝通能力和較強的協調能力。
4、責任心強，善于發現問題并解決問題，具體較強的應變能力與抗壓能力。
三、【薪資待遇】：
6K-10K
四、【工作時間】8:30-17:30 月休5-6天 （能適應新人班組的時間）
工作地點
合肥長豐縣中國電信安徽客服中心1
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職位發布者
劉春雨/招聘人事
剛剛活躍立即溝通
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