崗位職責:
1、售前服務:接單響應時間及時、有效,回復咨詢專業,按要求進行產品推薦(鏈接);
2、售后服務:是否形成完美的售后閉環,無拖沓、差評、投訴等情況;
3、對平臺運營規則的了解并熟知,對產品知識進行完美掌握,店鋪詳情頁的更新迭代和產品上傳及時等;
4、協助領導并完成領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、熟練掌握電商平臺軟件操作,電商工作經驗1年以上 ,會作圖優先考慮!
2、能夠適應倒班工作(介意勿投!)
3、工作認真負責,具有用戶視角,可以充分考慮用戶體驗;
4、優秀的學習能力,良好的團隊協作精神和服務意識;
5、熱愛互聯網行業。
職位福利:績效獎金