職位描述
4S店汽車客訴處理汽車配件管理車輛售后開拓
1、全面負責公司售后服務業務經營管理工作，確保用戶滿意;
2、根據年度預算指標，制定售后部月度目標，并負責組織完成部門目標;
3、監督、檢查、指導售后服務部對于廠家及公司各項規章制度、業務流程標準的執行，并確保執行到位；執行售后合規自查;
4、負責處理客戶投訴，避免激化矛盾，提升客戶滿意度;
5、領導和激勵下屬員工，使所有員工的思維和行動都以客戶為中心;
6、根據每月實際目標達成情況進行總結、分析，并制定與落實改善計劃;
7、組織并安排維修部人員的日常培訓工作，提升車間技術能力及前臺人員的業務能力；
8、熟練掌握前臺、車間及配件部各項日常工作要求；
9、負責及時了解掌握售后部員工的思想動態
工作地點
蜀山區合肥眾國寶融汽車銷售服務有限公司
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職位發布者
楊女士/人事
昨日活躍立即溝通
合肥眾國寶融汽車銷售服務有限公司合肥眾國寶融（寶馬4S店）位干安徽省合肥市高新區天智路與望江路交叉口亞夏汽車城2號，擁有完備的銷售、售后、零部件及信息四位一體的工作體系，提供客戶最完善的服務。如有意向可直接投遞簡歷，優秀者可適當放寬條件，薪資面議。感謝您的關注~
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