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①全面負責項目的物業管理工作，組織對外委托服務供方的評審與審批。 ②負責組織管理處年度工作計劃、培訓計劃的制定、實施與控制。 ③負責組織物業項目移交和交房工作。 ④負責編制本部門年度工作總結。 ⑤負責安全預案的審核和實施組織。 ⑥負責ISO9001標準的貫徹與實施。 ⑦負責處理業主重要投訴及重要投訴的回訪工作。 ⑧負責服務中心發文的審批。 ⑨負責物業處零星物品、應急物品采購的審批。 ⑩負責消防演習計劃和方案的審核，以及消防演習效果的評估。 11、負責與住建、公安派出所、居委會等部門建立良好業務關系。 12、負責裝修申請的審批及業主重大違章事件的處理。 13、負責每月用款計劃及采購計劃的審核。 14、負責定期組織客戶意見征詢活動，并制訂相應糾正及預防措施。 15、完成上級領導交辦的其它任務。