一、崗位職責(zé)
1. 研學(xué)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新
- 基于酒店溫泉資源、自然景觀及周邊文化特色(如非遺、生態(tài)保護(hù)區(qū)等),設(shè)計(jì)主題化研學(xué)課程(如自然教育、康養(yǎng)體驗(yàn)、文化探索等),覆蓋中小學(xué)、企業(yè)團(tuán)隊(duì)、親子家庭等客群。
- 開(kāi)發(fā)沉浸式體驗(yàn)項(xiàng)目(如溫泉水質(zhì)探究、草本植物研學(xué)、療愈工坊等),結(jié)合實(shí)踐性與趣味性,形成標(biāo)準(zhǔn)化課程包與定制化方案。
2. 資源整合與渠道合作
- 拓展并維護(hù)與教育局、學(xué)校、研學(xué)機(jī)構(gòu)、旅行社、行業(yè)協(xié)會(huì)的戰(zhàn)略合作,建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客源輸送渠道。
- 聯(lián)合科研機(jī)構(gòu)、專家團(tuán)隊(duì)(如中醫(yī)藥專家、自然教育導(dǎo)師)打造權(quán)威研學(xué)IP,提升課程專業(yè)性與品牌背書(shū)。
3. 市場(chǎng)推廣與品牌營(yíng)銷
- 制定研學(xué)產(chǎn)品線上線下推廣策略,通過(guò)教育展會(huì)、行業(yè)論壇、K12社群運(yùn)營(yíng)、短視頻內(nèi)容(如研學(xué)Vlog)觸達(dá)目標(biāo)用戶。
- 策劃“研學(xué)開(kāi)放日”“暑期研學(xué)季”等主題活動(dòng),聯(lián)動(dòng)媒體與教育類KOL擴(kuò)大傳播聲量。
4. 研學(xué)運(yùn)營(yíng)與服務(wù)管理
- 建立研學(xué)活動(dòng)全流程管理體系,包括課程執(zhí)行、師資培訓(xùn)、安全保障、客戶反饋等環(huán)節(jié),確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與高滿意度。
- 設(shè)計(jì)研學(xué)配套增值服務(wù)(如研學(xué)手冊(cè)、紀(jì)念證書(shū)、家庭套餐),提升客單價(jià)與復(fù)購(gòu)率。
5. 數(shù)據(jù)分析與效果評(píng)估
- 監(jiān)控研學(xué)項(xiàng)目關(guān)鍵指標(biāo)(如參與人數(shù)、客單價(jià)、NPS凈推薦值),定期優(yōu)化課程內(nèi)容與定價(jià)策略。
- 調(diào)研市場(chǎng)需求與政策風(fēng)向(如“雙減”背景下的研學(xué)機(jī)遇),推動(dòng)產(chǎn)品迭代與模式創(chuàng)新。
6. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與資源聯(lián)動(dòng)
- 協(xié)同酒店餐飲、客房、溫泉等部門(mén),設(shè)計(jì)“住宿+研學(xué)+體驗(yàn)”一體化套餐,提升綜合收益。
- 對(duì)接政府文旅項(xiàng)目補(bǔ)貼政策,爭(zhēng)取研學(xué)基地資質(zhì)認(rèn)證與專項(xiàng)扶持。
二、任職要求
- 本科及以上學(xué)歷,教育學(xué)、旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 3年以上研學(xué)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)或教育旅游行業(yè)經(jīng)驗(yàn),有成功落地項(xiàng)目案例。