崗位職責:
1、負責銷售部和售后部的辦公資源、公共衛生等綜合管理工作。
2、制作方案與合同、配合業務人員推進業務,跟進銷售訂單,與業務上下游溝通對接。
3、收集客戶反饋信息,來電記錄,客戶溝通,并與有關部門對接。
4、資料整理,系統錄入,對賬,日常發貨、收貨。負責客戶問題的溝通、記錄及協調;
5、負責客戶所需配件的發貨及反饋管理;
6、負責售后技術的任務派工管理;
7、負責售后技術員、銷售人員的日常考勤、報銷審核管理。
任職條件:
1、大專以上學歷,2年以上生產型企業售后服務、銷售內勤工作經歷;
2、具有一定的抗壓、抗挫能力,溝通能力強,具有耐心;
3、細心的服務意識,邏輯思維能力強;
4、熟練使用辦公軟件(懂金蝶者可適當放寬要求);