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崗位職責： 1.線上平臺基建：負責公司連鎖門店在各線上平臺（如小程序、抖音、美團、餓了么等）的基建工作，包括線上建店，店鋪裝修、日常巡店等；依據銷售數據、季節變化等因素，定期執行菜單菜品調整 2.運營活動配置：承擔外賣平臺（美團、餓了么）線上運營活動的配置任務，并對后臺配置內容進行巡檢，避免因操作失誤導致活動異常或損失，對后臺操作準確率負責 3.連鎖門店管理：管理對應區域內的門店，協助總部信息下達。為加盟商提供基礎運營問題的答疑服務，如外賣平臺操作流程、規則等；協助加盟商進行異常反饋或對應后臺操作，包括商品上下架，門店信息的更改、歇業保護設置等 4.加盟商溝通與反饋收集：與加盟商保持緊密且有效的溝通，及時響應加盟商日常需求；主動收集加盟商在各板塊的反饋與建議，提煉價值點，通過有效的溝通與協作，提升加盟商滿意度 任職要求： 1.大專及以上學歷，1年以上餐飲/茶飲連鎖門店運營支持經驗優先 2.具備各大主流線上平臺后臺操作經驗，有小程序企邁后臺操作經驗或客服經驗優先 3.熟練使用office等辦公軟件，熟練運用各類基礎函數，具備基礎數據分析能力 4.性格開朗，善于溝通，有較強的自驅力和學習力，細心負責，謹慎認真 5.善于總結問題，責任心強，有良好的團隊協作精神，較強的問題發現能力及推動能力