崗位內容:
1. 負責公司物業費催收工作,通過電話、短信等方式與客戶進行溝通。
2. 根據公司制定的催收計劃,對業主進行專業的逾期賬款催收,并實現回款目標。
3. 及時更新客戶信息和催款記錄,保持良好的工作記錄
4. 了解客戶需求,及時反饋客戶意見和建議,確保客戶滿意度。
5. 跟蹤催收結果,確保催收目標的達成。
任職要求:
1. 具備半年以上相關催收或客服工作經驗,有較好的數據分析能力。
2. 良好的電話溝通能力,能夠高效地解決客戶問題并達成回款目標。
3. 具備敏銳的洞察力和談判能力,善于發掘客戶需求并提供有效建議。
4. 思維敏捷,具備較強的對變化和不確定性的適應能力。