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崗位職責 1、物業費、停車費收繳、催繳及其它有償業務收費工作； 2、顧客維修單及公共區域維修單派工及存檔； 3、協助上級領導對服務中心開展組織社區文化活動； 4、日常門禁卡、停車月卡手續辦理； 5、業主物品搬遷放行辦理； 6、業主入伙資料、裝修資料檔案存檔； 7、與業主保持良好溝通，報修及工程問題追蹤處理； 8、業主入住手續辦理、登記、查閱、更新； 9、裝修保證金退費手續辦理，裝修監管及裝修問題的咨詢解答； 10、負責區域內的通告、文件的擬寫、發送； 11、針對分管的樓棟客戶進行上門開展特約服務及服務滿意度回訪，定期總結分管區域工作完成情況向上級領導匯報，提升業主滿意度；有滿意度提升經驗和客戶細分經歷優先考慮。 任職資格 1、2年以上高端物業或酒店同類職位經歷，有專業的超高層、甲級寫字樓、高端公寓標桿綜合體樓層管理、服務經驗優先； 2、大專以上學歷，年齡36歲以下； 3、:175cm以上，:163cm以上；形象端莊，大方，舉止優雅，有親和力； 4、熟練使用辦公軟件； 5、具有較強的溝通技巧及服務意識，有一定的組織、溝通、協調管理能力； 6、應屆畢業生有個人特長者優先； 7、8小時工作制，月休6天。