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通過落實(shí)市場營運(yùn)調(diào)研、開業(yè)前營運(yùn)管理、人員管理、供應(yīng)商及客戶管理、營銷策 劃管理、業(yè)態(tài)規(guī)劃調(diào)整管理、經(jīng)營規(guī)范及經(jīng)營環(huán)境管理、銷售管理等工作，配合項(xiàng) 目總經(jīng)理完成既定目標(biāo)，提升項(xiàng)目整體營運(yùn)能力。 1、負(fù)責(zé)制定月度、季度、半年度、年度市場調(diào)研計(jì)劃； 2、按計(jì)劃落實(shí)調(diào)研方案并形成報(bào)告。 全面負(fù)責(zé) 3、籌備期營運(yùn)類文件制訂、物料準(zhǔn)備及服務(wù)規(guī)范制訂； 4、負(fù)責(zé)新進(jìn)場商戶證照辦理及裝修跟鋪、驗(yàn)收、開業(yè)。 5、組織本部門三標(biāo)一體化、制度、 品牌知識、營運(yùn)管理的培訓(xùn)工作； 6、負(fù)責(zé)制定商戶員工管理及培訓(xùn)方案。 全面負(fù)責(zé) 7、供應(yīng)商溝通及費(fèi)用收繳、風(fēng)險(xiǎn)控制，確保公司營收； 8、商戶及顧客投訴接待處理，提升服務(wù)質(zhì)量，定期實(shí)施商戶及消費(fèi)者滿意度調(diào)研。 9、制定營銷計(jì)劃，搜集并整理商戶及品牌營銷需求，配合企劃條線整合營銷方案，執(zhí)行并評估活動； 10、對項(xiàng)目業(yè)態(tài)、商鋪及品牌經(jīng)營狀況監(jiān)控分析及預(yù)警； 11、商務(wù)合同執(zhí)行及進(jìn)退場調(diào)整管理。 12、營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的制定及執(zhí)行； 13、現(xiàn)場日常管理及環(huán)境管理。 14、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工商局、物價(jià)局、技術(shù)監(jiān)督局、消協(xié)等政府職能部門以及當(dāng)?shù)孛襟w的關(guān)系并保持良性溝通。 崗位要求： 1、本科及以上，管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷相關(guān)專業(yè) 2、5 年以上營運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)，有大型商業(yè)地產(chǎn)營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)尤佳 3、具備知識與能力：現(xiàn)代企業(yè)管理理念、房地產(chǎn)營運(yùn)管理知識、客戶關(guān)系管理知識；計(jì)劃管理能力、分析、決策建議能力、危機(jī)處理能力、現(xiàn)場管理管理能力、客戶商 家需求能力