職位描述
售后客服全白班專利/商標/知識產權
工作內容：
1、為客戶提供專業指導和需求解答處理，及時轉達案件進展；
2、處理案件流程性事務，如流程文件制作、系統信息跟進調整、時限監控提醒、著變、費減等；
3、結合相關政策，協助客戶辦理費減備案、預審備案、優先審查等事務；
4、根據要求，遞交專利申請等，接收官文，更新案件狀態；
5、根據要求，做好賬款的賬單制作、發票開具、系統處理等；
6、根據要求，做好制式合同或賬單文件的出具和流程登記審批；
7、做好業務數據的統計、匯總、分析、支撐;
8、主動挖掘客戶新的業務需求以達成簽單；
9、其他臨時性事務處理。
崗位技能：
1、熟練掌握office軟件；
2、文字表達功底強；
3、口頭邏輯表達能力強。
經驗要求：
1、知識產權、法學、市場營銷等專業，專科及以上學歷；
2、從事過知識產權行業或有銷售或銷售助理經驗的優先。
3、口頭邏輯表達能力強。
其他要求：
1、形象好，性格外向，善于溝通表達，有較強的的邏輯思維和表達能力；
2、態度積極向上，有自己的主見和想法；
3、能夠接受有壓力和挑戰性的工作，對未來發展有規劃有目標；
4、工作認真細致，有較強的主動性和責任心，具備服務意識和團隊精神；
5、能夠接受去外地發展。
工作地點
哈爾濱南崗區江南國際大廈
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職位發布者
王女士/HR
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