職位描述
售前客服售后客服全白班倒班制電子商務在線生活服務（O2O）互聯網
崗位職責：（不含銷售）
1.解答APP客戶售前售后的相關咨詢問題及業務辦理；
2.協助產品部門更新app產品及相關信息；
3.及時解決客戶及市場反映及投訴的問題，提供良好的售后服務；
4.接聽客服電話并解答相關咨詢問題；
5.客戶來訪接待及流程講解；
6.服從上級領導，積極完成上級領導交付的其他任務。
任職要求：
1.大專及以上學歷；
2.溝通能力及應變能力強；
3.有相關工作經驗的優先考慮。
工作地點
靜海區天津市勝微生物科技有限公司院內
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