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崗位職責 1. 制定銷售目標（服務、產品、會員卡等），分解任務并監督團隊執行。 分析經營數據（客流量、轉化率、復購率、客單價等），提出業績增長策略并落地優化。 統籌大客戶開發與維護，制定高凈值客戶專屬服務方案，提升盈利能力。 2.負責業務團隊的組建、培訓及日常管理（招聘、考核、激勵、淘汰機制）。 定期組織銷售技能培訓（如話術優化、客戶心理分析、新項目推廣），提升團隊專業能力。 制定團隊績效方案，解決成員協作問題，營造積極向上的工作氛圍。 3. 監督客戶服務體系執行，確?？蛻魸M意度與口碑維護（如投訴處理、服務標準優化）。 設計會員等級體系與專屬權益，推動會員裂變和復購率提升。 統籌門店私域流量運營（社群、朋友圈、小程序等），制定精準營銷方案。 崗位要求 1. 有美容行業工作經驗優先，有門店管理或團隊管理經驗。 熟練使用數據分析工具（Excel/CRM系統），具備活動策劃與預算管理能力。 2. 能制定清晰的業績增長路徑，對市場趨勢敏感。 擅長團隊激勵與目標管理，具備沖突解決能力。 通過數據發現問題并提出解決方案（如轉化率低、客單價下滑）。 跨部門協作能力強，能快速調動內外部資源。 熟悉美業線上線下運營模式，精通客戶分層與精準營銷。 快速應對客訴、團隊波動等突發事件，保障門店穩定運營。