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一：崗位職責(zé)： 1、在線解決客戶（學(xué)生、家長(zhǎng)）咨詢，解答問(wèn)題，通過(guò)電話微信溝通，解答家長(zhǎng)級(jí)學(xué)生的問(wèn)題。 2、接聽客戶電話咨詢，解答問(wèn)題，妥善處理相應(yīng)問(wèn)題，做好咨詢問(wèn)題和相關(guān)信息的收集整理工作； 3、全程負(fù)責(zé)咨詢客戶的在線和電話接待、咨詢、后期跟進(jìn)等具體事項(xiàng)，根據(jù)客戶需求提供合理專業(yè)建議； 4、做好各種數(shù)據(jù)記錄、日常資料整理、編輯； 5、挖掘客戶的潛在需求，幫助客戶選擇相對(duì)應(yīng)的航空（空姐，空少，地勤以及VIP客服）高校 二、任職要求： 1、 大專及以上學(xué)歷，有中高職招生工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、可以熟練使用WORD、EXCEL 等辦公軟件； 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，善于溝通，語(yǔ)言文字表達(dá)能力強(qiáng)，有個(gè)人主觀想法； 4、有進(jìn)取心，責(zé)任心，樂(lè)于分享； 5、 熱愛教育事業(yè)，具有極強(qiáng)的工作責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作、服從精神；