品控客服文員
崗位職責:
1.完成品控部每日需整理的客訴文件資料,進行核查及處理工作,能隨時跟進與對接客戶及產品相關咨詢與客訴等工作。
2.及時更新資料原料批檢和供應商,確保文件資料數據的準確性。
3.配合公司完成審廠化驗相關工作。
4.每日根據客訴內容填好客訴匯總表。
5.熟悉掌握公司的食品生產有關的規章制度。
6.完成上級領導安排的工作任務。
任職要求:
1、大專及以上學歷,有客服、客訴等工作經驗,接納應屆畢業生;
2、對客訴工作有興趣,耐心細致,服務意識良好,善于溝通;
3、文筆能力良好,有責任心,性格外向,能承擔一定的工作壓力;
4、能接受周末值班上班(上班時間8:30-18:00,中午休息1.5小時,月休六天進行排休)。
包吃住(在公司飯堂就餐;有住宿需求,可提供宿舍)