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崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)所有加盟店在美團(tuán)，餓了么，抖音等外賣(mài)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)工作，利用外賣(mài)平臺(tái)各種活動(dòng)規(guī)則為加盟店策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案，提升門(mén)店的品牌效應(yīng)和營(yíng)業(yè)額 2.及時(shí)接聽(tīng)客戶電話，回訪客戶，處理店鋪外賣(mài)代運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)的各種問(wèn)題，提升客戶滿意度，降低客戶投訴率 3.整理加盟店日常運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)制作各種展示素材，為前端招商部門(mén)進(jìn)行招商賦能。 4.按時(shí)完成公司制定的工作指標(biāo)，制定團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理制度和工作流程，定期給員工培訓(xùn)業(yè)務(wù)技能，提升員工業(yè)務(wù)水平 任職要求： 1.熟知外賣(mài)平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)則機(jī)制以及對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)優(yōu)惠政策 2.有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)或者自己獨(dú)立在外賣(mài)平臺(tái)操作項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn) 3.具有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析能力，根據(jù)加盟店在外賣(mài)平臺(tái)的天，周，月度經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)能制作店鋪運(yùn)營(yíng)報(bào)表，找出問(wèn)題并且出具解決方案，優(yōu)化店面管理 4.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，抗壓能力，責(zé)任感強(qiáng) 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，崗位經(jīng)驗(yàn)： 1.餐飲加盟行業(yè)2年以上外賣(mài)代運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn) 2.一年以上管理經(jīng)驗(yàn) 3.對(duì)于連鎖加盟店外賣(mài)運(yùn)營(yíng)有自己獨(dú)到的見(jiàn)解 崗位福利： 1.底薪6000-8000+服務(wù)獎(jiǎng)金1000-3000 2.月休 6天靈活調(diào)休 3.員工餐+帶薪年假+超長(zhǎng)春節(jié)假期25-30天+五險(xiǎn)一金