職位描述
銷售助理客服跟單電子/半導(dǎo)體/集成電路
1、負(fù)責(zé)整理客戶資料，接收客戶訂單并整理成電子表格，制作送貨單；
2、將客戶訂單的信息傳達(dá)給相關(guān)部門（比如采購(gòu)、生產(chǎn)等）；
3、根據(jù)客戶的交期安排交貨，制作交貨計(jì)劃并分發(fā)給相關(guān)部門；
4、跟進(jìn)客戶訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，如有異常狀況及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，合理的傳達(dá)給客戶；
5、整理并記錄客戶投訴處理事項(xiàng)；
6、與客戶進(jìn)行交貨和對(duì)賬，并對(duì)開票的款項(xiàng)跟進(jìn)是否到賬；
7、客戶檔案的收集及歸檔，確保檔案的完整性；
8、突發(fā)事件的處理；
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)
工作地點(diǎn)
常州市-鐘樓區(qū)-星港路紫緣公館大酒店(青楓公園店)西北側(cè)約120米星港路53號(hào)D棟3層
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