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崗位職責(zé) 1、協(xié)助服務(wù)總監(jiān)建立車間管理制度和流程，并落實(shí)執(zhí)行和不斷優(yōu)化; 2、根據(jù)服務(wù)總監(jiān)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定車間實(shí)施方案，并完成業(yè)績(jī)指標(biāo); 3、負(fù)責(zé)車輛維修進(jìn)度和質(zhì)量管理，確保高質(zhì)量、及時(shí)完成維修保養(yǎng)工作，嚴(yán)格控制每臺(tái)車輛的維修質(zhì)量，對(duì)返修車輛要立即組織修理; 4、協(xié)調(diào)好維修車間和其它業(yè)務(wù)部門的關(guān)系，確保車間業(yè)務(wù)的順利開展; 5、負(fù)責(zé)車間現(xiàn)場(chǎng)管理工作，保證車間各項(xiàng)工作安全有序地開展; 6、及時(shí)處理車間內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件，如投訴、緊急事件等，并隨時(shí)將處理情況上報(bào)服務(wù)總監(jiān)。任職資格 1、5年以上汽車維修經(jīng)驗(yàn)和2年同崗位德系品牌工作經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉4S店維修管理模式，有熟練的駕駛技術(shù); 3、有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)溝通能力及解決突發(fā)事件的能力; 4、較強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力和行業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)能力，能夠承擔(dān)工作壓力，有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。