1、與長者立良好溝通關系,定期走訪,了解住戶生活需求,提供日常起居協(xié)助,如協(xié)助訂餐、訂車、收發(fā)快遞等。
2、組織開展社區(qū)生活類活動,挖掘長者的個人特長和興趣愛好,鼓勵并支持他們參與院內社工活動。組織有經(jīng)驗的長輩成立社區(qū)興趣小組,開展技能分享活動。
3、負責協(xié)調解決長者生活命的問題,如設施設備維修、家居清潔等事務,跟進服務進度并反饋。
4、協(xié)調醫(yī)療資源,為有需求的長者供就醫(yī)協(xié)助、專家預約等服務,與醫(yī)療機構保持密切溝通。
5、協(xié)助長者使用智能設備和線上服務平臺,包括智能手機、智能家電、社區(qū)服務APP等,解決使用過程中遇到的問題,幫助他們跨越數(shù)字鴻溝,享受便捷的現(xiàn)代化生活。
6、負責處理長者緊急突發(fā)情況如突發(fā)疾病、意外多受傷等。第一時間聯(lián)系報告上級,:按照應急預案采取相應措施,全程跟進事件處理過程,及時向家屬通報6清況,直至問題妥善解決。
7、每日進行晨間交接班,重點交接長者狀態(tài)(睡眠口清緒等);夜間巡查輕步行走,手電簡遮光,避免驚醒老人,保障老人夜問休息。
8、負責各樓棟家屬群管理工作,每日不定時發(fā)送管轄區(qū)域長者生活照到家屬群與家屬分享,并及時回復群內消息。
任職要求:
1、喜歡養(yǎng)老行業(yè);
2、中專以上學歷,養(yǎng)老服務、物業(yè)管理、旅游、空乘相關專業(yè)優(yōu)先;
3、溝通協(xié)調能力強,具有很強的親和力和高度的敬業(yè)精神,形象氣質佳,普通話標準,能承受高強度的工作壓力。