職位描述
售前客服售后客服電子商務互聯網家具/家居/家電
崗位職責：
1.接受專業電商及產品、營銷知識培訓、提升自身銷售能力，以及對電商的行業的認知；通過線上店鋪的線聊天工具，為顧客提供售前/售后咨詢，引導并促進顧客購買家電
2.；承接、處理客戶訂單，并跟進訂單進展狀況，確保訂單的按時完成（核心）；
3、對售后及投訴問題有嫻熟的處理技巧，能夠條理清晰、表達流暢，具有學習熱情；
4.熟悉產品知識，及時關注，反饋庫存狀態及咨詢中遇到的各種問題；
5.有較強的抗壓能力，能始終保持對客戶的高度熱情，不推脫、不抱怨，認真負責；
6、有處理電商售后經驗，熟悉電商后臺操作優先。
任職要求：
1、有電商從業經驗優先考慮，應屆畢業生也可；
2、有較好的語言表達能力、溝通能力；工作細致認真，有耐心，有上進心，善于學習； ?
3、熟悉電腦操作，熟練運用EXCEL等辦公軟件及表格函數；
4、對電子商務有興趣，愿意長期在該行業發展
5、熟悉ERP系統并熟練操作
職位福利：五險一金、年終獎、創業公司
薪資：實習期4000，轉正4500-5000：入職即交五險，轉正交一金。試用期1-2個月
工作地點
青島李滄區中海國際廣場1005
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職位發布者
徐先生/人事經理
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青島彬合佳品貿易有限公司
青島彬合佳品貿易有限公司成立于2022年初，是北京彬合科技有限公司的下屬公司，是一家互聯網新零售的初創公司，致力于為品牌方提供全方位的電商服務，致力于為客服提供完整完善的服務體系。
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