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班主任崗位職責 1、做好學生、家長、老師溝通的橋梁，組織家長會 2、學習過程管理：電話回訪；學員管理；課時管理 3、在讀學員服務與維護。 4、提高客戶滿意度，樹立口碑，推薦課程續費和轉介紹，實現二次銷售。 5、完成校區和總部交待的其他任務 課程顧問崗位職責 1、熟知培訓課程的具體內容，為潛在客戶準確介紹培訓課程，接待來訪客戶并為其制定合理的課程規劃 2、接聽來訪電話，提供或接受客戶的課程咨詢 3、根據銷售任務制定工作計劃，完成相應的銷售指標 4、及時了解和幫助學員解決在學習過程中遇到的問題，與學員建立良好的關系 5、及時做好客戶的回訪以及跟進工作； 6、在工作中注意態度禮貌，與客戶建立良好的關系，維護公司的形象 【任職要求】： 1、大專及以上學歷，專業不限。 2、2年以上同行業或同類型崗位的工作經驗，至少1年以上同崗位管理經驗，所管團隊規模不低于5-8人； 3、具備出色的團隊管理能力和扎實的業務技能； 5、具備獨立創造業績的能力，敢于接受并通過基層業務的相關業績考核。 5、具有同行業相關經驗可優先錄用； 【崗位職責】： 1、具備領導能力，能根據既定的團隊目標，進行目標分解，帶領團隊成員完成業績指標； 2、指導和督促團隊成員對客戶進行回訪和維護，并能有效的完成跨部門協作； 3、能夠帶領團隊有效的解決客戶提出的疑問，具備良好的客戶服務意識。 4、制定部門員工短、中、長期在崗培訓計劃，保障人才的梯隊建設； 5、有效完成領導交待的其他臨時事宜。 【員工福利】 1.豐富的集團年度活動 2.員工及家屬報考課程可享受內部優惠 3.提供完善的專業技能培訓 4.廣闊的職業發展 【成長路徑】 班主任---客服主管---客服經理---校長培訓生---中心校長----區域總監----省區總監 課程顧問---課程顧問主管---課程顧問經理---校長培訓生---中心校長----區域總監----省區總監 【培訓體系】 新人階段：一對一帶教+系統化專業技能培訓+豐富產品知識培訓 成長階段：每周的專業課程培訓+職業素養培訓。