崗位職責(zé):
1、崗位概述:熟悉抖音、快手平臺屬性、玩法、規(guī)則,負(fù)責(zé)全國門店在平臺上的上架及上架初期的客戶咨詢工作。
2、流程操作:精通抖音、快手本地生活后臺功能,負(fù)責(zé)快手賬號搭建裝修升級、門店運(yùn)營(門店入駐、團(tuán)購上架、問題處理,商家門店信息等)、賬號設(shè)置、前端商品展示優(yōu)化。
3、客戶維護(hù):負(fù)責(zé)華草香艾快手商戶的上架及門店維護(hù)的工作,包括接聽商戶的咨詢電話、處理商戶的反饋問題等,與門店保持良好溝通,建立良好的運(yùn)營關(guān)系;快手官號私信回復(fù)以及加盟咨詢信息對接;
任職要求
任職要求:
1、學(xué)歷大專及以上,有快手運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);
2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),性格外向活潑,善于溝通和表達(dá);
3、有本地生活服務(wù)類行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
4、有抖音、快手、美團(tuán)等本地生活平臺及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
5、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力。