職位描述
質檢客服投訴客服全白班電子/半導體/集成電路
崗位職責：
1、組織各責任部門工程師，對客訴異常的原因進行調查與分析，并驗證措施的有效性；
2、組織各責任部門工程師編寫8D報告，并監督相關；FMEA/CP/SOP/表單等文件的更新；
3、撰寫客訴調查分析報告；
4、針對客訴異常與客戶進行電話、郵件、視頻會議，現場拜訪等形式的溝通；
5、客訴問題的分類、總結和歸納。
崗位要求：
1研究生學歷，材料相關專業優先；
2.具備清晰的思考和解決問題的思路、能夠精煉地書寫具有邏輯性的調查報告、具備項目管理或客訴管理經驗、具備用英文讀寫專業資料的能力；
3.積極主動，善于多任務管理、負責跨部門協調溝通；
4.具備一定的抗壓能力，具有良好的時間管理能力。
工作地點
嘉興南湖區新昌路
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職位發布者
倪女士/人事
昨日活躍立即溝通
金瑞泓微電子(嘉興)有限公司金瑞泓微電子（嘉興）有限公司成立于2018年12月，位于嘉興南湖區科技城，占地面積139畝。公司在創辦之初即對標全球最先進半導體大硅片廠商，建成了國內首條全自動12英寸半導體硅片生產線，完整涵蓋基建、廠務、設備、工藝、技術、檢測、質量、信息化等全部環節，并成立了具有國際先進水平的晶體生長實驗室、物理、化學以及應用實驗室。公司是杭州立昂微電子股份有限公司（證券簡稱：立昂微，證券代碼：605358）控股子公司，與浙江金瑞泓科技股份有限公司、金瑞泓微電子（衢州）有限公司、金瑞泓科技（衢州）有限公司一并成為立昂微半導體硅片業務板塊的重要研發和產業平臺。公司地址：浙江省嘉興市南湖區新昌路1697號公司網址：www.zjjrh.com/ www.li-on.com
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