職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)軟件
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問(wèn)題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時(shí)向相關(guān)部門反映并跟進(jìn)處理情況。
3. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠獨(dú)立處理客戶問(wèn)題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
甘井子區(qū)大連騰飛園區(qū)(匯賢街)000
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郭先生/人事經(jīng)理
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大連元數(shù)科技有限公司
大連元數(shù)科技有限公司是以軟件開(kāi)發(fā)與信息服務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的一家科技類企業(yè)。企業(yè)本著緊隨技術(shù)進(jìn)步、主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)、全力服務(wù)客服的宗旨，緊緊圍繞IT技術(shù)進(jìn)步、區(qū)塊鏈、元宇宙等技術(shù)前沿，立足服務(wù)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提供較高的IT技術(shù)支持。公司成立以來(lái)，立足大連，面向北上廣深，重點(diǎn)圍繞大屏技術(shù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，積極發(fā)展客戶，促進(jìn)業(yè)務(wù)合作，建立了一定數(shù)量的業(yè)務(wù)合作企業(yè)。公司堅(jiān)持以員工發(fā)展即為企業(yè)發(fā)展、員工進(jìn)步即為企業(yè)進(jìn)步、員工收益即為企業(yè)收益的理念。推動(dòng)員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)。目前公司現(xiàn)有員工60多人，服務(wù)客戶30多家。自主研發(fā)企業(yè)定制產(chǎn)品10余項(xiàng)。基本形成了一定的優(yōu)勢(shì)。期望廣大有識(shí)之人加入，共同建立美好家園。
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