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崗位職責 1、協(xié)助總經(jīng)理完成商戶滿租率、街區(qū)營業(yè)額等各項任務指標； 2、負責建立文旅街區(qū)各類管理標準，落實商戶管理、顧客管理、運營人員管理等各項工作; 3、完成商鋪租金、物業(yè)費、水電費等各種費用的催收工作； 4、統(tǒng)籌街區(qū)正常運營，協(xié)調(diào)完成與甲方及相關部門的溝通協(xié)作關系; 5、掌握商鋪的經(jīng)營狀況，編寫各類分析報告和總結，定期向公司、甲方匯報街區(qū)經(jīng)營情況; 6、負責巡察街區(qū)，發(fā)現(xiàn)問題及時向相關部門或領導溝通處理、解決，重大問題、事件同時向公司領導匯報; 7、協(xié)調(diào)、處理街區(qū)發(fā)生的各類突發(fā)事件及各種投訴案件; 8、通過了解顧客及商戶的意見反饋及投訴處理等，將有關情況通報公司各部門及甲方，落實改進措施，提升公司的服務質(zhì)量及管理效率; 9、負責管理、監(jiān)督、檢查物業(yè)工作，制定各種物業(yè)計劃; 10、完成總經(jīng)理安排的其他工作。 任職要求 1、大專及以上學歷； 2、熟練使用office辦公軟件； 3、5年以上商場、購物中心、商業(yè)街區(qū)、文旅街區(qū)或其他商業(yè)體的運營管理經(jīng)驗，2年以上同崗位管理經(jīng)驗； 4、擁有強烈的責任心和優(yōu)秀的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、團隊協(xié)作能力、學習能力； 可駐項目工作（石家莊郊縣）