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崗位職責(zé)： 1.根據(jù)客戶的需求要求，安排合適的月嫂老師服務(wù)客戶； 2.客戶服務(wù)過程中，月嫂服務(wù)問題及時(shí)指導(dǎo)溝通解決，關(guān)注客戶滿意度； 3.定期召開月嫂例會(huì)，培訓(xùn)和溝通； 4.會(huì)所月嫂老師的考勤對接； 5.定期考核月嫂客戶服務(wù)技能、專業(yè)知識； 6.配合護(hù)理部各項(xiàng)工作。 任職要求： 1.身體健康，30歲-45歲，具有母嬰照護(hù)師證/高級母嬰護(hù)理師證； 2.具備母嬰照護(hù)專業(yè)知識和技能，2年以上客戶服務(wù)或管理經(jīng)驗(yàn)，溝通解決問題的能力； 3.形象氣質(zhì)佳，表達(dá)溝通能力強(qiáng)，積極正能量，陽光心態(tài)，熱愛母嬰行業(yè)； 4.母嬰行業(yè)月嫂派單管理經(jīng)驗(yàn)，有月嫂資源者優(yōu)先。