職位描述
投訴客服VIP客服售后客服倒班制客服客服專家客訴
工作內容:
1、處理滴滴公司的重大投訴事件，及時準確高效處置，提出解決方案及合理建議并上報給相關負責人;
2、負責跟進處置所轄區域內，集團各業務線的司乘沖突和重大客訴，并對結果負責;
3、將用戶反饋的問題前置化處理，盡量較少因惡性事件帶來的不良影響;具有良好的風險把控意識。
綜合福利:
1、綜合8-10K左右，無責底薪6000-6500（面試定薪）+底薪1/3績效+全勤200+倒班補助。
2、入職繳納五險一金
工作時間:
具體由部門排班，每周上5休2，月休8天
早班 9:00-18:00
小夜班:14:00-23:00(小夜班補助50元/次，下班后可免費打車回家)
大夜班:23:00-9:00(大夜班補助100元/次)
工作地點
武漢洪山區廣澤大廈1層
入職公司信息
- 入職公司: 上饒市桔籽科技有限公司
- 公司地址: 上饒信州區仕銓路與櫧溪南路交叉口
- 公司人數: 100-299人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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