職位描述
客服文員保底4100
"崗位職責：
本崗位無銷售性質，屬于文員
1，處理客戶反饋的問題，并及時跟進解決，確保客戶滿意度。
2，咨詢業務升級。受理包括但不僅限于活動優惠、購買指南、發票、發貨物流等投訴升級問題的閉環，處理用戶投訴以及負面情緒，
3， 違約投訴。會員前端發起的召喚功能，生成一鍵召喚工單，客服收到召喚需求后，進行外呼處理會員的投訴問題。
崗位要求：
1，大專或以上學歷。
2、具備良好的客服意識及溝通技巧
3、具有6個月以上熱線或糾紛客服相關工作經歷，
工作地點
雁塔區大華股份西安數智產業園寫字樓
入職公司信息
- 入職公司: 西安法本信息技術有限公司
- 公司地址: 陜西省西安市雁塔區云水二路大華股份西安數智產業園
- 公司人數: 300-499人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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