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崗位職責：統籌管理整個中心所有事務，包括人事管理、財務管理、后勤及安全保障等。 1、全面運營管理：制定中心年度運營計劃，并負責計劃的實施；定期對重要經營數據進行收集、歸納、分析，并根據結果予以應用。 2、服務監管：負責監督和提高養老服務質量，確保服務滿足老年人的需求。 3、政策落實：貫徹落實中心所涉及相關政府部門的政策落實，指導推進相關各項工作的開展。 4、設施管理：負責轄區內居家養老服務中心規劃建設和設備保障，確保中心各類設施設備完好、運轉良好。 5、需求評估：負責轄區內養老服務需求評估，指導工作人員做好客戶需求分析判斷挖掘和內部流轉工作。 6、信息化管理：依托智慧化管理系統，完成社區老人檔案資料的分級建立，完成活力老人檔案管理、維護和應用；對護理站所轄居家服務老人檔案管理實施指導監督；負責中心員工檔案管理等。 7、安全管理：全面負責服務站點以及居家養老的安全管控工作，協同或配合物業定期組織安全檢測，及時消除安全隱患，組織安全培訓教育及考核，制定各項應急預案等。 8、對外關系：維護與社區、相關機構和企業的關系，爭取更多的資源支持和傳播。 9、精神文化建設：做好基本養老服務政策宣傳活動，提升社區老人的文化影響力，提升中心的品牌影響力。 10、食堂管理：制定社區食堂的管理方案，負責社區食堂運營監督，對成本、應收、客流量、服務滿意度等各項重要經營指標進行分析，并給出指導意見. 11、活動管理：負責中心各項活動的規劃、儲備、過程監督、事后評價等全流程管理，確保活動規范化、標準化、集約化開展. 12、制度建設：負責中心關規章制度、服務流程等關鍵文件建設，并監督執行情況。