職位描述
售后客服電話客服網絡客服護理臨床中西醫結合咨詢服務在線醫療醫院
崗位職責：
1、電話回訪客戶，了解客戶使用情況，解決客戶相關問題，提高客戶滿意度
2、根據公司提供名單，協助與問題用戶進行核實，查詢及反饋，引導用戶進行相關操作處理等
3、收集用戶反饋的建議，協助項目不斷的完善產品功能
4、了解用戶需求，用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務，提高服務滿意度
任職要求：
1、大專以上學歷，臨床、護理、藥學、醫學等相關專業優先考慮，具備基本的電腦操作
2、普通話流利，有客服經驗或者外呼客服經驗者優先
3、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力
工作地點
濟南市中區陽光新路歐亞大觀C座703室
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