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核心職責： 1.安全工作 負責對樓內公共區(qū)域進行安全檢查并及時上報信息；執(zhí)行來訪登記制度，并對學生的信息進行保密；查驗樓內設備設施情況，并負責匯總、報修；按照應急預案處理突發(fā)事件，并呈報上級；協(xié)助上級對國際學生開展住宿安全教育；根據(jù)住宿管理辦法，落實國際學生違規(guī)違紀的處理，并呈報上級。 2.住宿服務 依據(jù)科室的住宿服務管理要求，不斷提升自身服務水平；收集、整理學生的意見、建議、投訴，并呈報上級。 3.核查房態(tài) 執(zhí)行科室酒店系統(tǒng)的管理要求，將房態(tài)中的矛盾房呈報上級；每日負責房態(tài)的匯總歸納，并呈報上級。 4.鑰匙/門卡管理 依據(jù)科室的鑰匙/門卡管理制度，落實其核對、收發(fā)流程。 5.送舊迎新 依據(jù)科室的送舊迎新計劃，協(xié)助上級落實專項工作流程；根據(jù)總服務臺工作制，配合其完成相關工作流程。 6.數(shù)據(jù)管理：負責樓內報修、消耗品等的數(shù)據(jù)匯總。 次要職責： 衛(wèi)生工作：負責零層接待大廳的整體衛(wèi)生。 任職要求： 1、具有高中及以上學歷； 2、具有良好的溝通協(xié)調、應變能力及處理突發(fā)事件的能力，一定的文字能力，具有較強的服務意識，具備日常英語對話能力； 3、熟練使用計算機、office 辦公軟件； 4、其他：1）能承受一定的工作壓力，可根據(jù)需要調整工作時間；2）可適應三班倒工作制；3）CET4 成績 425 分以上或具有相關英語水平證書者優(yōu)先。 上班時間及待遇： 三班倒，平均1周工作5天（8小時/天） 早班：7:30-16:00；中班：15:30-24:00；晚班：0:00-8:00（無寒暑假） 帶薪年假；可提供住宿；教工食堂就餐 *************此崗位外派至清華大學***************