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崗位職責： 1、負責為人工熱線客戶提供查詢、咨詢、投訴、用戶回訪、來電營銷、業務辦理等相關工作； 2、負責協助客戶進行信息的記錄與更新； 3、負責客戶的電話回訪，對出現的客戶爭議進行化解和處理。 任職要求： 1、年滿18周歲，高中、中專及以上學歷（或實習生）； 2、專業不限，歡迎應屆大專畢業實習生； 3、中文輸入30字/分鐘以上（不限輸入法）； 4、普通話標準（二級乙等及以上） 輪班工作制，月休6-8天；正常早上8-22點區間輪班 特殊班次特殊補貼，面試會說明的 薪資福利； 1、基本工資+績效工資+競賽激勵+各類補貼。 2、試用期：綜合薪資3000-6500元（試用期員工最高可達8000元），上不封頂。培訓驗收通過后，保護期期間符合條件的，第一個自然月保護期綜合補助3000元、第二個自然月保護期綜合補助3500元，實際工資高于保護期綜合補助的，則按就高原則發放。 3、轉正后（三個月后）：綜合薪資4000-8000元/月，優秀員工可達1萬以上，多勞多得、上不封頂。 4、各類補貼+獎勵：餐補、話費補貼、住宿補貼、伯樂獎、司齡補貼、學歷補貼（滿足條件的補貼學歷深造學費）等。 5、其他福利：免費提供住宿，水電分攤；六險一金（額外補充商業意外險），其它補貼、節日福利和各種獎勵。