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【崗位職責】 1、接聽受理客戶來電咨詢的下單，查單等問題。為客戶提供優質服務； 2、 通過主動外呼聯系電商商家/消費者跟進快件派送的異常問題； 3、業務投訴處理及建議等，及時解決客戶問題。 【崗位要求】 1、中專或高中以上學歷，普通話流利； 2、具備基本電腦操作能力，中文輸入30字/分鐘以上； 3、抗壓能力強，能適應輪班制工作。 4、必須年滿18周歲以上 【薪資待遇】 1. 崗位工資+全勤+績效+其他獎勵，試用期前二個自然月全勤保護薪酬3000元/月起， 試用期: 均薪3200-4200元/月 3. 轉正期: 均薪5000-6500元/月，多勞多得，優秀者可高達8000元以上，上不封頂 4. 培訓待遇：完善的崗前培訓10-15天，享有培訓津貼。 5.其他福利：享受帶薪年假、婚假、產假、陪產假等法定假、五險一金(深圳) 【工作時間】8:00-22:00(輪班輪休，月休6天) ◆物流客服崗位吃住安排及工作地點： 【住宿安排】公司提供2-8人住宿條件，物流客服崗位前三個月免費住宿，水電費自行承擔，第四個月后住宿費用自理（475元/月床位費用）， 【吃飯安排】自理。公司周邊配有多間飯店餐廳，菜式豐富多樣及單價實惠。每餐僅需8-12元； 日常工作就餐時間：60分鐘