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職位編碼KX2025CYZY02 部門：產業招運部 一、崗位職責 1.企業服務體系建設與運營 （1）協助構建并完善園區公共服務體系，包括企業服務中心、孵化平臺等，制定服務流程與標準。 （2）負責企業服務系統的日常運營，如入園企業信息登記、服務需求分類、服務進度跟蹤等。 2.企業需求對接與問題解決 （1）動態掌握企業生產經營中的難題，提供代辦服務（如營業執照、立項、環評、規劃、用地等手續）。 （2）協調水、電、氣及物業管理等生產要素配套，確保企業生產運營順暢。 （3）協助企業解決用工需求，包括招工信息發布、勞動爭議調解及用工管理指導。 3.政策支持與資源整合 （1）宣傳貫徹政府扶持政策，協助企業申報高新技術認定、研發補貼、稅收優惠等。 （2）整合第三方資源（如金融機構、物流服務商、科研機構），為企業提供融資、物流、技術轉化等支持。 4.客戶關系維護與拓展 （1）定期回訪企業，收集服務反饋，處理投訴，提升客戶滿意度。 （2）挖掘企業二次合作機會，促進服務續約或增購，維護長期合作關系。 5.活動策劃與執行 （1）組織政策宣講會、技術培訓、企業交流會等活動，搭建企業合作與資源對接平臺。 （2）策劃并執行園區品牌活動，提升園區影響力和企業凝聚力。 6.數據管理與報告撰寫 （1）建立企業服務檔案，記錄服務過程與結果，定期生成服務報告。 （2）分析企業服務數據，提出服務優化建議，為園區運營決策提供支持。 二、任職要求 1.教育背景與經驗 （1）本科及以上學歷，管理學、經濟學、法學、公共管理等相關專業優先。 （2）具備3-5年產業園運營、企業服務或相關工作經驗，熟悉產業政策者優先。 2.技能與能力 （1）具備良好的溝通協調能力，能與企業、政府、第三方機構有效對接。 （2）具備較強的數據分析能力，能撰寫服務報告并提出優化建議。 （3）熟悉政府扶持政策，具備政策解讀與申報指導能力。 （4）具備一定的文字功底，能起草服務方案、活動策劃書等文檔。