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【工作內容】 1、負責項目指標管理，把控過程管理及結果復盤，制定提升策略并推動落地執行； 2、負責現場運營管理，現場人員調配、突發事件應急處理等； 3、負責班長團隊能力建設，制定培養計劃，定期開展帶教評估； 4、協助負責員工關系管理，維系團隊建設； 5、負責對接甲方和上級，完成其他臨時性工作。 【崗位要求】 1、有3年以上的通信行業客服中心管理經驗，熟悉通信行業； 2、持有培訓師資格證者優先。 【薪資待遇】 1、綜合薪酬：6000-8000元/月； 2、入職購買五險一金； 3、提供各類福利補貼（全勤獎、住宿補貼、飲食補貼等） 4、享年終獎和月度獎。 【工作時間】 1、上班時間：09:00-18:00； 2、周末雙休； 【福利保障】 1、入職時間滿一年，可享受5天帶薪年假； 2、每月舉辦生日會及各類文化興趣活動； 3、園區內有食堂，菜品豐富，每餐7.5-15元，公司每月補貼200元； 4、公司還有婚假、年假、陪產假等。