崗位職責:
1、商戶監管:監督餐飲、零售、娛樂等商戶合規經營,保障游客消費安全。
2、培訓組織:開展服務技能、安全知識、應急處理培訓,提升團隊專業水平。
3、服務巡查:檢查各崗位服務質量,確保服務標準落實到位。
4、設施維護:巡查景區設施運行狀態,及時協調維修保障正常使用
崗位要求:
1、景區運管、酒店管理等相關專業優先,理論與實踐雙優。
2、3 年以上景區、文旅項目或相關行業運營管理經驗,熟悉全流程運作。
3、具備卓越組織協調能力、服務意識及突發事件處理能力。
4、持有導游證、安全管理等相關證書者優先考慮。