職位描述
航空票務
工作概述:
通過電話、郵件、在線咨詢等方式，解決港澳及國際客戶對機票問題的咨詢，并完成預訂。
具體描述:
1、通過電話、郵件、在線咨詢等方式，解決港澳、國際客戶對機票問題的咨詢;
2、處理客戶訂單，與客戶、供應商溝通，確保客戶順利出行;
3、收集用戶體驗，提供客戶反饋意見，為優化產品提供依據與建議:
4、協助統計用戶需求，為市場發展提供建議。
任職資格:
1、中共黨員優先；
2、大專以上學歷，有國內國際機票票務相關工作經驗，熟悉操作eterm訂票系統；
3、溝通表達良好，有良好的英語口語與書面表達能力;
4、具備較好的客戶服務意識和服務技能，有客戶投訴處理經驗尤佳;
5、能承受一定的工作壓力，愿意接受挑戰；能適應翻班及節假日值班。
6. 有良好的團隊合作精神，能服從公司工作安排;工作認真仔細，執行力強。
工作地點
廣州越秀區天譽商務大廈-東塔2401
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中旅商務旅行服務(廣州)有限公司
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職位發布者
黃巧璇/人事經理
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中旅商務旅行服務(廣州)有限公司中旅商務旅行服務（廣州）有限公司成立于1998年06月18日，經營范圍包括旅客票務代理;會議及展覽服務;汽車租賃;旅游景區規劃設計、開發、管理;入境旅游業務;境內旅游業務;出境旅游業務;中旅商務旅行服務（廣州）有限公司具有8處分支機構。
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