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【因業務特質，現為單休，可接受者投遞！請務必看清投遞！！】 崗位職責: 1、數據復盤監控：查看前日核心數據（銷售額、訪客數、轉化率、客單價、推廣ROI等），分析波動原因； 2、監控實時銷售數據及競品動態（價格、活動、新品等）：檢查店鋪DSR評分、評價（重點關注產品質量、適口性、物流客服表現反饋）； 3、訂單與庫存管理：處理異常訂單（缺貨、地址問題等），確保訂單流轉順暢；核對庫存情況，及時與采購/供應鏈溝通，避免熱銷品斷貨（尤其主糧、罐頭）；監控倉配時效，跟進物流異常（寵物食品對時效要求高）； 4、售后與評價管理：處理客戶咨詢與售后問題（退換貨、產品咨詢、適口性反饋等），提供專業、耐心的解決方案。回復并分析商品評價（尤其是差評），提煉產品改進或服務優化點，同步相關部門。維護店鋪問答、買家秀等互動內容； 5、店鋪基礎維護：檢查店鋪首頁、活動頁、商品詳情頁狀態，確保鏈接有效、信息準確（成分、適用寵物、喂食指南等）。更新商品庫存、價格信息； 6、推廣投放與優化：操作直通車、萬相臺等付費推廣工具，進行關鍵詞/人群/創意優化，控制預算與ROI。分析推廣數據，調整投放策略。探索站外引流（如小紅書、抖音種草內容合作）的可能性與效果跟蹤； 7、活動策劃與執行：參與或負責平臺大促（618、雙11、雙12、年貨節）及日常營銷活動（品類日、會員日）的策劃、報名、頁面搭建、資源爭取。策劃并執行店鋪自主活動（滿減、贈品、套裝、試用等），提升客單與轉化； 8、市場分析與競品調研：持續關注寵物食品行業趨勢、新品動態、熱門營銷玩法。深入分析競品策略（產品線、價格、活動、推廣、內容），提煉可借鑒點。 任職要求: 1、專科以上學歷，35歲以下，3年以上電商運營工作經驗，有淘系快消、母嬰、保健類目運營經驗者優先； 2、了解千年后臺、生意參謀等核心平臺工具的操作與數據分析；熟悉主流電商推廣工具（如直通車）的操作邏輯與優化方法，可獨立開展工作； 3、熟練使用Word、Excel、PPT等office辦公軟件；熟悉ERP系統（如聚水潭、旺店通）、基礎的圖片編輯（如PS/創客貼）或短視頻剪輯（剪映）能力者優先； 4、為人樂觀、積極，具有良好的溝通能力和團隊協作精神、學習能力強、高效的執行能力；勤奮踏實、有責任心，有一定的抗壓能力。