1.店鋪運營管理:
負責跨境電商店鋪的日常運營,包括店鋪搭建、頁面優化、商品上架與下架管理,確保店鋪頁面的美觀、商品信息的準確完整,提升店鋪的整體形象和用戶體驗。
2.市場分析與策略制定:
密切關注跨境電商市場動態和競爭對手情況,深入分析市場數據和消費者需求,制定針對性的市場推廣策略和銷售計劃,提高店鋪的市場競爭力和產品銷量。
3.客戶服務與維護:
及時處理客戶咨詢、投訴和售后問題,確保客戶滿意度。收集客戶反饋,分析客戶需求,為產品改進和服務優化提供依據,建立良好的客戶關系,提升客戶忠誠度。
4.數據分析與優化:
定期分析店鋪運營數據,如流量、轉化率、銷售額、客單價等,通過數據挖掘和分析,找出問題和機會點,制定相應的優化措施,不斷提升店鋪運營效率和銷售業績。
本科及以上學歷,電子商務、國際貿易、市場營銷等相關專業優先考慮。
2年以上跨境電商運營經驗,熟悉主流跨境電商平臺(如亞馬遜、速賣通)的運營規則和操作流程,有成功運營店鋪的案例者優先。