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職位描述 一、客戶交付 1.與客戶接口，負(fù)責(zé)識(shí)別所負(fù)責(zé)客戶訂單，判斷客戶需求：包含常規(guī)品需求；新需求：非常規(guī)產(chǎn)品、新車(chē)型、新產(chǎn)品 2.根據(jù)銷(xiāo)售提供的物料對(duì)照表，將客戶需求轉(zhuǎn)換為公司系統(tǒng)訂單，與客戶時(shí)時(shí)對(duì)接，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整訂單 3.根據(jù)客戶的時(shí)間需求及公司內(nèi)部的備貨情況，及時(shí)將訂單轉(zhuǎn)化為交貨單并進(jìn)行調(diào)撥與客戶時(shí)時(shí)對(duì)接，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整物流的配送時(shí)間 4.與物流核對(duì)送貨信息，與客戶核對(duì)接收信息；每10天與客戶核對(duì)掛賬信息 5.負(fù)責(zé)識(shí)別所負(fù)責(zé)客戶的交付風(fēng)險(xiǎn)并主導(dǎo)處理，負(fù)責(zé)客戶、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)等部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)及異常處理 二、對(duì)賬開(kāi)票 1.負(fù)責(zé)與客戶對(duì)賬（每月不少于2次），如果對(duì)賬有差異，分別與客戶及物流核實(shí)處理負(fù)責(zé)按照客戶的要求給客戶提供分析報(bào)告，并與客戶匯報(bào) 2.負(fù)責(zé)與客戶開(kāi)票（每月不少于2次），如果有差異與客戶經(jīng)理反饋暫估價(jià)，跟蹤客戶經(jīng)理及時(shí)定價(jià)，達(dá)到開(kāi)票狀態(tài)，提交開(kāi)票并核銷(xiāo)發(fā)票 三、銷(xiāo)售管理 1.客戶經(jīng)理日常管理項(xiàng)輔助跟蹤 2.客戶業(yè)務(wù)關(guān)鍵事項(xiàng)輔助跟蹤 3.合同跟蹤及管理 4.銷(xiāo)售主數(shù)據(jù)維護(hù)及更新（維護(hù)所負(fù)責(zé)客戶的CRM系統(tǒng)銷(xiāo)售主數(shù)據(jù)） 四、其他工作 1.負(fù)責(zé)公司辦公室管理、會(huì)議跟蹤及展會(huì)輔助 2.負(fù)責(zé)公司員工公出、出差銷(xiāo)假管理 3.部分對(duì)外溝通（輔助銷(xiāo)售） 4.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作 任職資格 一、學(xué)歷及專(zhuān)業(yè)：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟(jì)、管理、財(cái)務(wù)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè) 二、知識(shí)及能力 1.了解制造業(yè)公司運(yùn)作模式 2.熟練使用word、excel等辦公軟件，熟練使用自動(dòng)化辦公設(shè)備 3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng) 4.具備良好的溝通協(xié)調(diào)和組織能力、解決突發(fā)事件的能力，抗壓能力強(qiáng)，有強(qiáng)烈責(zé)任心 5.具備較強(qiáng)的保密意識(shí)，能夠妥善處理客戶資料和公司機(jī)密信息 三、經(jīng)驗(yàn) 1.有企業(yè)或辦事處商務(wù)/銷(xiāo)售內(nèi)勤工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先