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更新于 6月5日

捷尼賽思售后主管

1.2-2.1萬
  • 南京建鄴區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店汽車售后服務
工作職責及目標: 1. 安排預約服務、接待客戶維修車輛和交付客戶維修車輛 2. 處理客戶投訴和維護客戶關系 3. 監督、落實售后服務流程的標準化 4. 處理和解決保修索賠項目,建立保修檔案 5. 核對保修申請數量,確認捷尼賽思中國返還的索賠費用, 管理保修舊件,及時返還捷尼賽思廠家要求的保修配件 6. 負責所需配件的訂購,確保客戶、本修理車間和經營所需配件的供應 7. 負責配件的出庫及入庫,清點登記 能力及經驗要求: 1. 具備良好的協調溝通能力; 2. 具備良好的學習能力; 3. 具備優秀的服務意識; 4. 具備良好的抗壓能力; 5. 至少三年以上汽車售后服務顧問工作經驗; 6. 有高端汽車品牌工作經歷者優先

工作地點

建鄴區南京垂領汽車科技有限公司

職位發布者

傅耘/人事經理

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公司Logo追星普信汽車服務(南京)有限公司
追星是獨特的,因為我們通過一系列的可以讓我們的使命成功實現的核心價值觀來定義我們的企業文化。追星的獨特,更重要的是,我們堅定的要讓每一位員工都能代表和體現這些核心價值觀。我們的使命是:“我們矢志成為最成功的奢侈品零售商,在每個我們運營的市場為客戶帶來最好的體驗。”為成功完成這一使命,我們將深信不疑的堅守我們的核心價值觀。這些核心價值觀會告訴我們每一個追星的成員應該去做什么和怎樣去做。這些核心價值觀構成了追星家庭的員工、客戶、業務合作伙伴和團體等相互之間的關系的基礎。這些核心價值觀指導我們去做正確的決定和采取恰當的行為。因此,我們特別予以關注這些核心價值觀。我們的四個核心價值觀是:滿懷熱忱:努力爭取最好的成果,同時享受在過程中的樂趣。與眾不同:突破成規,富有創造性,勇于革新,達成目標。精益求精:以樂觀和相信事情能夠做到的態度去應對新挑戰,在第一時間做正確的事情。團隊精神:盡心盡力,團結一心,創造和諧的、激勵的工作環境。我們相信,培養一個可以讓員工體驗這些核心價值觀的環境是非常重要的。為有效做到這一點,所有的員工都得經歷一個改變的過程,接受并將這些核心價值觀滲透到每天的實踐中。盡管這樣的改變會不容易,但作為一個大家庭,追星公司決心提供每個成員適當的培訓和正確的信息以幫助大家達成這個改變??傊覀兊某蓡T是追星公司最重要的資源。
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